El que hauria d'incloure qualsevol manteniment
Tant és qui te'l faci: si pagues una quota cada mes, això és el que hauries de tenir. Si al teu contracte li falta alguna cosa de la llista, pregunta per què.
| Què | Per a què serveix | Pregunta que pots fer |
|---|---|---|
| Allotjament i HTTPS | Que la web estigui en línia i amb el cadenat | On està allotjada? A Europa? |
| Còpies de seguretat | Recuperar-la si passa alguna cosa | Cada quan se'n fan? N'heu restaurat mai cap? |
| Actualitzacions | Que continuï sent segura | Qui actualitza i què passa si es trenca alguna cosa? |
| Vigilància | Saber que ha caigut abans que els teus clients | Cada quan la comproveu? |
| Resposta davant d'errors | Que algú ho arregli | En quant de temps em contesteu? |
| Informe | Saber què s'ha fet i si funciona | M'envieu alguna cosa cada mes? |
En el nostre, per exemple: allotjament a Europa, còpies, actualitzacions, vigilància cada 5 minuts, resposta en 48 h laborables i informe mensual amb la disponibilitat, les visites i la feina feta.
El que no inclou (i està bé que no ho inclogui)
El manteniment cuida el que ja existeix. No inclou:
- Funcions noves. Afegir reserves, una botiga o un idioma és un projecte, amb el seu pressupost.
- Redissenys. Canviar la cara de la web no és mantenir-la.
- Serveis de tercers que pagues tu directament, com Stripe o Google Workspace.
Els canvis petits, com un horari, un preu o una foto, sí que hi poden entrar si contractes unes quantes hores al mes. Nosaltres les cobrem un 15 % més barates que soltes, però les que no fas servir no s'acumulen. Si gairebé mai canvies res, no et calen: demanes el canvi quan el necessites i pagues per hora.
Quant costa un manteniment web
Depèn de què sigui i de quant es faci servir. Els nostres preus, perquè tinguis una referència (sense IVA):
| Tipus | Preu |
|---|---|
| Web que no edites tu | 15 €/mes |
| Web que edites tu | 25 €/mes |
| App | des de 60 €/mes |
| Domini | 2 €/mes |
| Bústia de correu | 4 €/mes per bústia |
| Informe de posicionament | 20 €/mes |
Una landing amb el seu domini surt per 17 €/mes. Una web de negoci de 5 pàgines, amb domini i un parell de bústies, per uns 25 €/mes. Una web amb reserves, pagaments i dos idiomes, per uns 80 €/mes, perquè l'edites tu, té més visites, més bústies i una hora de canvis al mes. Si pagues l'any sencer, et surten 10 mesos: dos de franc.
Senyals que pagues de més
- Pagues cada mes i no saps què s'hi fa. Si ningú t'envia res, no tens manera de saber si s'hi fa res.
- Pagues llicències que ningú fa servir. Plugins o plantilles de pagament que es renoven sols cada any.
- Et cobren a part cada actualització. Actualitzar és la part bàsica del manteniment.
- Hi ha permanència d'un any o més. Si el servei és bo, no cal lligar-te.
Senyals que pagues de menys
Això també passa, i sol sortir més car:
- El preu ho inclou «tot» però ningú contesta. Si triguen una setmana a respondre't quan la web ha caigut, no és manteniment.
- No hi ha còpies, o ningú no ha provat mai de restaurar-les. Una còpia que no es pot recuperar no serveix.
- Només és l'allotjament. Un hosting barat està bé, però no actualitza res ni vigila res. Això ho ha de fer algú.
- Te'l fa un conegut «quan pot». Fins que un estiu no pot.
Manteniu webs que no heu fet vosaltres?
De vegades sí. Depèn de com estigui feta: hi ha webs que es poden cuidar sense problema i d'altres que tenen tants pedaços que surt més a compte refer-les. Per això primer la revisem.